Personvernerklæring.

Behandlingsansvar og løsning

Nordic Media Group AS er behandlingsansvarlig for AIagent1. Kontaktløsningen er ikke en lokal lagringsløsning: opplysninger behandles i en Vercel-funksjon, lagres i Supabase og kan sendes videre gjennom den konfigurerte e-postleverandøren.

E-postlenker på nettstedet bruker avsenderens og mottakerens e-postleverandører. Dersom spamkontroll aktiveres, kan tekniske opplysninger også behandles av leverandøren av denne kontrollen.

Opplysninger vi behandler

Når du bruker kontaktskjemaet, kan vi behandle navn og e-postadresse, samt telefonnummer, virksomhet, valgt henvendelsestype og meldingsinnhold dersom du oppgir dette. Vi lagrer også tidspunkt, kilde, referansenummer og nettleseridentifikasjon. Ved spamkontroll kan IP-adresse og kontrolltoken behandles midlertidig av Cloudflare.

Ikke send passord, helseopplysninger, betalingsinformasjon eller andre sensitive person- eller kundedata i skjemaet.

Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes for å motta, vurdere og følge opp henvendelsen, avklare et mulig oppdrag, dokumentere dialogen og beskytte skjemaet mot misbruk.

Når du ber om et tilbud eller andre konkrete tiltak før en mulig avtale, kan behandlingen bygge på personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For andre forretningshenvendelser og nødvendig sikkerhet kan behandlingen bygge på vår berettigede interesse etter artikkel 6 nr. 1 bokstav f, forutsatt at en interesseavveining viser at denne ikke overstyres av dine rettigheter. Hvilket grunnlag som gjelder, avhenger av henvendelsen.

Lagring og sletting

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold skal slettes eller anonymiseres senest 6 måneder etter siste relevante kontakt. Sletting følges foreløpig opp manuelt i Supabase og relevante e-postkasser.

Dersom det inngås en avtale, kan nødvendige opplysninger behandles videre så lenge de trengs for leveransen, dokumenterte rettskrav og lovpålagte regnskaps- og dokumentasjonsplikter. Data skal deretter slettes eller anonymiseres.

Hvor opplysningene behandles

Løsningen bruker Vercel til behandling av skjemainnsendingen, Supabase til lagring av henvendelsen og en konfigurert SMTP-leverandør til varsel og autosvar. Hvis spamkontroll aktiveres, kan skjemaet også bruke en ekstern leverandør til denne kontrollen.

Leverandørenes behandlingsregioner og eventuelle overføringer utenfor EØS skal håndteres gjennom gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige tilleggstiltak.

Videoer og eksterne lenker

Innsiktssiden viser forhåndsbilder fra YouTube. Selve videospilleren lastes først når du velger å spille av en video. Da kan Google og YouTube motta tekniske opplysninger i tråd med sine egne vilkår. Eksterne nettsteder har egne personvernerklæringer.

Informasjonskapsler og analyse

AIagent1.no bruker ikke annonserings- eller sporingskapsler i den nåværende løsningen. Nettleseren kan lagre teknisk informasjon om sist valgte video for å forbedre brukeropplevelsen. Eventuell fremtidig analyse skal dokumenteres her før aktivering.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, når vilkårene er oppfylt. Du kan også ha rett til dataportabilitet. Kontakt Nordic Media Group AS på post@aiagent1.no. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før en forespørsel besvares.

Hvis du mener behandlingen er i strid med personvernreglene, kan du klage til Datatilsynet.

Sikkerhet og endringer

Løsningen bruker tilgangsstyring, begrenset datainnsamling, skjemavalidering og tiltak mot automatisert misbruk. Denne erklæringen oppdateres dersom formål, leverandører eller funksjoner endres vesentlig.